Zasady korzystania z naszych usług
Niniejszy regulamin definiuje zasady korzystania z produktów i usług oferowanych przez Fitnova Sp. z o.o. Wszyscy użytkownicy są zobowiązani do przestrzegania tych zasad podczas składania zamówień oraz korzystania z naszej strony internetowej. Naszym celem jest zapewnienie najwyższej jakości produktów oraz pełnej satysfakcji klientów. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi zasadami.
Zasady zakupu
Zakup produktów odbywa się wyłącznie za pośrednictwem naszej strony internetowej. Klient ma obowiązek podać prawdziwe dane osobowe oraz adresowe podczas składania zamówienia. Wszelkie błędy w danych mogą prowadzić do opóźnień w realizacji zamówienia. Po złożeniu zamówienia, klient otrzyma potwierdzenie na podany adres e-mail. W przypadku braku potwierdzenia, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Płatności
Akceptujemy różne metody płatności, w tym płatności kartą kredytową oraz przelewy online. Wszelkie płatności są zabezpieczone i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi normami bezpieczeństwa. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie, aby zamówienie mogło być zrealizowane. W przypadku problemów z płatnością, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia.
Wysyłka
Zamówienia są realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu zakupu, w zależności od dostępności produktów. Koszty wysyłki są uzależnione od wybranej metody dostawy oraz lokalizacji klienta. Każde zamówienie jest starannie pakowane, aby zapewnić bezpieczeństwo produktów podczas transportu. Klient otrzyma informację o przewidywanym czasie dostawy oraz numerze śledzenia przesyłki.
Zwroty
Klient ma prawo do zwrotu zakupionych produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Aby zrealizować zwrot, klient musi wypełnić formularz zwrotu i przesłać go do nas. Produkty muszą być w oryginalnym stanie, nieużywane i w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że produkt był wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
Odpowiedzialność
Fitnova Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania produktów. Klient jest zobowiązany do przestrzegania instrukcji obsługi oraz zasad bezpieczeństwa. W przypadku wadliwego produktu, klient ma prawo do reklamacji, a my zobowiązujemy się do naprawy lub wymiany towaru.
Zachęcamy do zapoznania się z naszym regulaminem przed dokonaniem zakupu. Wszelkie pytania dotyczące regulaminu prosimy kierować do naszego zespołu. Jesteśmy tu, aby pomóc i zapewnić Ci najwyższą jakość obsługi.